Skill diminta
Customer ServiceEnglishFront OfficeHousekeepingMicrosoft Office
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp5,7 jt/bulan · rentang umum Rp5 jt – Rp6,5 jt
Berdasarkan 77 lowongan Hospitality level Manajer se-Indonesia.
Gaji lowongan ini 19% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan SPV HOTEL (HOTEL SUPERVISOR) PT Kenkei Jonhanami Takara
SPV HOTEL (HOTEL SUPERVISOR)
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun di industri perhotelan, diutamakan pernah menjabat sebagai Supervisor.
- Memahami operasional hotel, pelayanan tamu, dan standar hospitality.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, problem solving, dan koordinasi tim yang baik.
- Mampu menangani keluhan tamu secara profesional.
- Menguasai Microsoft Office dan diutamakan memahami sistem hotel/PMS.
- Jujur, disiplin, teliti, bertanggung jawab, dan berorientasi pada kepuasan tamu.
Requirement / Tanggung Jawab
- Mengawasi operasional harian hotel agar berjalan sesuai SOP.
- Memimpin, mengatur jadwal, dan mengevaluasi kinerja staf.
- Memastikan kebersihan, kenyamanan, keamanan, dan kualitas pelayanan hotel.
- Memantau kesiapan kamar serta koordinasi dengan tim Housekeeping dan Front Office/Customer Service.
- Menangani keluhan dan kebutuhan tamu dengan cepat dan tepat.
- Mengontrol inventaris, perlengkapan, dan penggunaan biaya operasional.
- Membuat laporan operasional dan melaporkan kendala kepada manajemen.
- Memastikan seluruh staf menjalankan standar pelayanan dan peraturan hotel.
Kriteria Tambahan
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Memiliki penampilan profesional dan sikap pelayanan yang baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengambil keputusan operasional.
- Diutamakan memiliki kemampuan bahasa Inggris.
- Bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan operasional hotel.
- Bersedia ditempatkan di PIK2 dan bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel