Skill diminta
Sales TechniquesVisual Merchandising
Deskripsi
- Mengawasi seluruh operasional store sehari-hari agar berjalan sesuai SOP.
- Memimpin, mengarahkan, dan melakukan monitoring terhadap kinerja
- SPG/Store Staff
- Membuat jadwal kerja, pembagian shift, serta mengatur kehadiran dan kedisiplinan karyawan.
- Memastikan target penjualan store dan target individu tim dapat tercapai.
- Melakukan briefing dan memberikan arahan kepada tim terkait target, promo, dan strategi penjualan.
- Memantau aktivitas penjualan serta melakukan evaluasi terhadap performa store dan tim.
- Memastikan pelayanan kepada customer berjalan dengan baik sesuai standar perusahaan.
- Menangani komplain atau kendala customer yang tidak dapat diselesaikan oleh staff.
- Memastikan display produk, visual merchandising, kebersihan, dan kerapihan store sesuai standar.
- Melakukan kontrol stok barang, replenishment, stock opname, serta meminimalkan kehilangan barang.
- Berkoordinasi dengan Area Manager atau pihak terkait mengenai operasional dan kebutuhan store.
- Membuat dan menyampaikan laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait penjualan, stok, dan operasional.
- Memberikan coaching dan evaluasi kepada staff untuk meningkatkan performa dan produktivitas.
- Memastikan seluruh staff mematuhi SOP, grooming, dan peraturan perusahaan.