Skill diminta
CommunicationCustomer SupportGoogle SheetsMicrosoft ExcelMicrosoft Office
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Staf Admin Support Jakarta Timur IRA (Internet Rakyat)
STAF ADMIN
- Administrasi Data Pelanggan
- Input dan update data pelanggan baru
- Mengelola database pelanggan
- Verifikasi dokumen pelanggan
- Support Tim Teknis
- Melakukan mapping di google earth untuk mempermudah team teknis
- Koordinasi dengan AE terkait permasalahan pelanggan
- Update status pekerjaan AE
- Pengelolaan Dokumen
- Menyimpan kontrak pelanggan
- Mengarsipkan dokumen instalasi
- Membuat laporan administrasi
- Customer Support Dasar
- Menjawab pertanyaan pelanggan via telepon/chat/email
- Mencatat keluhan pelanggan
- Meneruskan masalah teknis ke tim terkait
- Billing & Administrasi Keuangan
- Membantu proses invoice internet
- Monitoring pembayaran pelanggan
- Rekap laporan bulanan
- Skill yang Biasanya Dibutuhkan
- Microsoft Excel / Google Sheets
- Administrasi dan data entry
- Komunikasi yang baik
- Manajemen dokumen
- Basic memiliki pemahaman jaringan internet (nilai plus)
- Wajib memiliki kendaraan motor
- Berpengalaman sebagai admin support (nilai plus)
Note
- Diutamakan yang berdomisili Jakarta Timur, akan ditempatkan untuk kantor kami di Pondok Kelapa Jakarta Timur
- Interview awal akan dilakukan di head office Gading Griya Lestari, Jakarta Utara