Staff Ticketing (Mandarin Speaker)

Deskripsi pekerjaan Staff Ticketing (Mandarin Speaker) Shine Tour & Travel

Shine Tour & Travel adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa perjalanan wisata dengan berbagai fasilitas lengkap mulai dari reservasi tiket pesawat, hotel, kapal pesiar, hingga penyewaan mobil atau bus. Kami hadir untuk memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman dan terorganisir bagi para pelanggan. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari seseorang yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung sebagai Staff Ticketing (Mandarin Speaker) di kantor kami di Medan Timur, Medan, Sumatera Utara. Jika Anda memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan dan kemampuan berkomunikasi yang baik, ini adalah kesempatan yang sangat menarik untuk berkembang bersama kami.

Staff Ticketing (Mandarin Speaker) bertugas untuk memproses pemesanan tiket pesawat, mengelola data reservasi, serta memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan. Tugas utama termasuk menerima panggilan dan permintaan dari pelanggan, memverifikasi detail penerbangan, menyiapkan dokumen tiket, serta berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan kelancaran proses pemesanan. Selain itu, staff juga akan membantu dalam administrasi kecil seperti pengarsipan dokumen dan pemrosesan data menggunakan aplikasi Microsoft Office. Kemampuan berbahasa Mandarin akan menjadi nilai tambah dalam menjalin komunikasi dengan pelanggan dari luar negeri.

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, pengetahuan dasar tentang pemesanan tiket pesawat, serta kemampuan bekerja dalam tim. Kemampuan menggunakan Microsoft Excel, Word, dan aplikasi Microsoft Office secara umum merupakan syarat wajib. Selain itu, kandidat juga diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan berbicara di depan umum, serta kemampuan dalam pengelolaan tiket. Kami membuka pintu bagi semua yang memiliki semangat belajar dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis.