Staff Ticketing & Reservation

• Jobdesk
• Melakukan booking dan konfirmasi reservasi penerbangan melalui sistem GDS maupun sistem booking berbasis web.
• Menangani penerbitan tiket, perubahan jadwal, pembatalan, dan refund sesuai ketentuan maskapai.
• Membantu pelanggan terkait perubahan penerbangan dan kebutuhan perjalanan lainnya.
• Memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional kepada pelanggan.
• Melayani pertanyaan pelanggan seputar reservasi tiket pesawat, harga tiket, dan kebutuhan perjalanan.

Kualifikasi

• Memahami sistem GDS seperti Amadeus, Sabre, atau Galileo/Travelport menjadi nilai tambah.
• Memahami proses booking, penerbitan tiket, perubahan jadwal, pembatalan, dan refund.
• Komunikatif, teliti, dan memiliki orientasi pelayanan yang baik.
• Mampu bekerja sama dalam tim dan menangani kebutuhan pelanggan dengan baik.
• Memiliki pengalaman di bidang ticketing, reservasi penerbangan, atau travel agent menjadi nilai tambah.

Benefit

• BPJS Ketenagakerjaan
• BPJS Kesehatan
• Tunjangan/Fasilitas Parkir