Student Progress Advisor (Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya)

URGENT HIRING PENEMPATAN BANDUNG & SURABAYA!!

Tanggung Jawab

• Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan orang tua untuk mendukung keterlibatan siswa dalam jangka panjang.
• Memantau perkembangan belajar siswa secara proaktif serta mendorong perpanjangan program.
• Mengidentifikasi dan menangani potensi pelanggan yang berisiko berhenti sebelum menjadi masalah.
• Menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan dari orang tua secara profesional.
• Mencatat serta memantau riwayat komunikasi dan data perpanjangan melalui CRM atau sistem internal.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman 13 tahun di bidang Customer Success, Account Management, Retention, atau Sales.
• Terbiasa mengelola 50200 klien aktif secara bersamaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan relationship management yang baik.
• Terorganisir, terbiasa menggunakan data sebagai dasar pengambilan keputusan, serta memiliki sikap proaktif.

Benefit

• Gaji kompetitif serta skema insentif yang menarik.
• Kesempatan berkembang di industri retail education yang terus bertumbuh.
• Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
• Kesempatan mempelajari CRM serta strategi student success.
• Peluang pengembangan karier bagi karyawan yang berprestasi.