Skill diminta
Analytical ThinkingCommunicationCustomer ServiceDecision MakingGoogle SheetsLeadershipMicrosoft ExcelProblem SolvingShipping
Deskripsi
- Minimal
- 3–5 tahun pengalaman
- di bidang operasional, khususnya
- e-commerce, retail, marketplace, atau omnichannel
- Strong knowledge & hands-on experience dalam e-commerce operations
- , terutama Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan marketplace lainnya.
Memahami end-to-end operational e-commerce
- order processing, fulfillment, inventory, warehouse, shipping, marketplace performance, dan customer experience
- Memiliki kemampuan
- leadership yang kuat
- dan terbukti mampu memimpin, mengarahkan, serta mengembangkan tim operasional.
- Mampu melakukan
- monitoring KPI, evaluasi performance, problem solving, dan improvement
- terhadap proses operasional.
- Terbiasa bekerja dengan
- target, data, dan operational dashboard
- serta mampu mengambil keputusan berdasarkan data.
- Mampu melakukan
- cross-functional coordination
- dengan Warehouse, Sales, Customer Service, Marketplace, Finance, dan Digital Marketing.
- Memiliki kemampuan
- analytical thinking, problem solving, decision making, dan communication
- yang baik.
- Proaktif, tegas, detail-oriented,
- responsible, dan memiliki sense of ownership
- yang tinggi.
- Mampu bekerja dalam situasi
- high-pressure, fast-paced environment
- , serta memiliki orientasi kuat terhadap
- target dan hasil
- Menguasai
- Microsoft Excel/Google Sheets
- ; mampu menggunakan data untuk monitoring dan evaluasi operasional.
- Diutamakan memiliki pengalaman mengelola tim minimal 5–10 orang
- dan pernah melakukan improvement yang berdampak pada efisiensi atau peningkatan performa e-commerce.