Skill diminta
Customer ServiceCustomer SupportDeliveryLogisticsProcurementSAPSupply Chain Management
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Supply Chain Management Management & Logistics Specialist PT Pincuran Sinanjung Mas
- Mengelola proses pesanan pelanggan dari awal hingga akhir (Order-to-Cash).
- Memastikan keakuratan data pesanan, harga, ketersediaan produk, dan kepatuhan terhadap prosedur perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Supply Chain, Warehouse, Logistics, dan Customer Service untuk memastikan pemenuhan pesanan tepat waktu.
- Memantau status pesanan dan pengiriman serta menyelesaikan kendala yang terjadi.
- Menangani perubahan pesanan, pembatalan, retur, dan eskalasi pelanggan.
- Mengelola data dan transaksi pada sistem ERP (SAP/Oracle atau sejenisnya).
- Berkoordinasi dengan pemasok internasional terkait proses pengadaan dan pengiriman material.
- Mendukung proses impor, bea cukai, dan distribusi hingga ke lokasi tujuan.
- Menyusun laporan operasional dan KPI terkait akurasi pesanan, pengiriman, backlog, dan tingkat layanan pelanggan.
- Berpartisipasi dalam proyek perbaikan proses dan digitalisasi operasional SCM.