system engineer

• Deskripsi pekerjaan system engineer PT Solusi Digital Kreasindo
• Deskripsi Pekerjaan (Job Description)
• Memberikan dukungan teknis dan troubleshooting untuk pengguna, termasuk optimasi dashboard, perbaikan koneksi data, serta pembuatan laporan (report writing) sesuai kebutuhan pengguna.
• Berkomunikasi secara proaktif dan langsung dengan pengguna mengenai kendala teknis, klarifikasi masalah, serta memberikan pembaruan status penyelesaian (update response).
• Melakukan administrasi server secara menyeluruh (termasuk instalasi, konfigurasi, backup/restore, dan migrasi) dan infrastruktur terkait.
• Menjalankan Preventive Maintenance (pemeliharaan rutin) dan Corrective Maintenance (penanganan insiden) pada ekosistem server
• Melakukan investigasi server log, validasi integritas data, dan mendokumentasikan riwayat penyelesaian masalah dalam sistem ticketing.
• Menyusun dan menyajikan laporan bulanan (monthly reporting) kepada pengguna atau klien terkait hasil pelaksanaan maintenance, performa sistem, serta evaluasi insiden harian.

Kualifikasi Wajib

• Memiliki gelar S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau sejenisnya.
• Memiliki pengalaman kuat dalam administrasi lingkungan Linux (CLI) dan Windows Server
• Menguasai bahasa SQL (diutamakan PostgreSQL)
• Memiliki hands-on mindset yang kuat serta terbiasa melakukan investigasi teknis (root-cause analysis) secara mandiri terhadap permasalahan server, database, maupun sistem.
• Bersedia ditugaskan sebagai Engineer On Site (EOS) untuk berinteraksi dan memberikan solusi teknis langsung di lokasi klien

Nilai Tambah

• Hands-on experience dalam mengelola, melakukan instalasi, atau melakukan migrasi pada Tableau Server / Tableau Cloud
• Pengalaman dengan ekosistem Azure Cloud (VM, provision, monitoring, backup) bersanding dengan administrasi server Linux/Windows
• Memiliki pemahaman dasar scripting dalam Bash atau Python
• Memiliki kemampuan problem-solving yang proaktif dan resourceful