Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceGoogle SheetsOnboardingProblem SolvingTeaching
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp2,9 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp3,4 jt
Berdasarkan 1.469 lowongan Teaching se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 95% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Tanggung Jawab
Description
- Mengelola dan memperbarui data pengajar melalui CMS/tracker secara akurat.
- Melakukan assign, replacement, dan penawaran sesi kepada pengajar sesuai kebutuhan RGP Online.
- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan pengajar terkait jadwal dan kesiapan mengajar.
- Melakukan screening device pengajar sebelum mengajar di RGP Online.
- Melakukan onboarding pengajar.
- Menangani kebutuhan dan kendala operasional terkait assignment dan scheduling pengajar, termasuk kelas weekend.
- Menangani eskalasi isu dari siswa/orangtua terkait pengajar atau sesi pembelajaran.
- Memantau dan melakukan follow-up kebutuhan pengajar untuk memastikan fulfillment sesi berjalan tepat waktu.
Kualifikasi
Requirements
- Minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman di bidang education, teacher operations, customer service, atau operasional menjadi nilai tambah.
- Terbiasa menggunakan CMS, Google Sheets/Spreadsheet, atau sistem administrasi sejenis.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.
- Teliti, responsif, dan mampu menangani beberapa request secara bersamaan.
- Memiliki laptop pribadi dan koneksi internet yang stabil untuk bekerja.
- Bersedia bekerja WFO di Jakarta HQ sesuai kebutuhan bisnis.
- Bersedia bekerja shifting dan bekerja di weekend sesuai kebutuhan operasional