Skill diminta
CommunicationRecruitment
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan TEAM LEADER DESK COLLECTION JAKARTA PT Swakarya Insan Mandiri (Inhouse Recruitment)
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Wajib memiliki pengalaman sebagai Team Leader Desk Collection selama 1 tahun
- Terbiasa memimpin team dan melakukan coaching kepada team supaya menuju 1 tujuan yang sama
- SLIK OJK bersih
- Bersedia ditempatkan di DKI Jakarta
Jobdesk
- Memimpin dan memotivasi tim Desk Collection untuk mencapai target penagihan sesuai dengan target perusahaan.
- Melakukan monitoring harian, mingguan, dan bulanan terhadap kinerja tim, menghasilkan laporan performa, serta melakukan analisis tren pembayaran
- Menyusun strategi komunikasi penagihan, termasuk pembuatan skrip/kalimat penagihan, proses kerja, dan flow penagihan agar lebih efektif.
- Melakukan pembagian tugas dan target kepada anggota tim, memberikan briefing, pelatihan, serta coaching untuk meningkatkan kinerja
- Memberikan solusi terhadap kasus yang sulit serta memastikan bahwa proses penagihan sesuai SOP dan kebijakan perusahaan