Skill diminta
Problem SolvingTroubleshooting
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4,1 jt/bulan · rentang umum Rp3,3 jt – Rp5 jt
Berdasarkan 963 lowongan Mechanical Engineering se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 15% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Kami mencari Technical Support yang bertanggung jawab untuk melakukan instalasi, pemeliharaan, dan pemecahan masalah teknis pada perangkat keras, perangkat lunak, serta sistem pendukung operasional perusahaan. Posisi ini juga memberikan dukungan teknis kepada pengguna untuk memastikan seluruh sistem berjalan dengan baik.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras serta perangkat lunak.
- Melakukan troubleshooting dan penyelesaian masalah teknis yang dialami pengguna.
- Memastikan sistem komputer dan jaringan berfungsi dengan optimal.
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna secara langsung maupun jarak jauh.
- Membuat dokumentasi dan laporan terkait aktivitas teknis.
- Berkoordinasi dengan tim terkait dalam penanganan masalah teknis.
- Melakukan pemeriksaan dan pemeliharaan perangkat secara berkala.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK jurusan Teknik Komputer, Elektronika, Informatika, atau bidang terkait.
- Bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan perusahaan dan melakukan perjalanan dinas jika diperlukan.
- Memahami perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) komputer.
- Mampu melakukan instalasi, perbaikan, dan pemeliharaan sistem komputer serta jaringan dasar.
- Mampu melakukan analisis dan penyelesaian masalah teknis.
- Memahami dasar jaringan internet menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan mengenai kendaraan listrik (EV) menjadi nilai tambah.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Technical Support atau bidang terkait lebih diutamakan.