Teknisi HP Service

• Melakukan pengecekan, diagnosa, dan perbaikan kerusakan pada smartphone.
• Melakukan penggantian baterai, LCD, dan komponen lainnya sesuai standar perusahaan.
• Memastikan kualitas hasil perbaikan sebelum perangkat diserahkan kepada pelanggan.
• Memberikan penjelasan mengenai kondisi perangkat dan solusi perbaikan kepada pelanggan dengan baik.
• Menjaga kebersihan area kerja serta merawat peralatan service.
• Membantu pengelolaan stok sparepart dan melaporkan kebutuhan komponen yang diperlukan.
• Bekerja sesuai SOP dan menjaga kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Melakukan pemeriksaan, diagnosa, dan perbaikan berbagai kerusakan pada smartphone.
• Melakukan penggantian baterai, LCD, dan komponen lainnya sesuai standar Service Center Rakkipanda.
• Memastikan hasil perbaikan berfungsi dengan baik melalui proses pengecekan dan quality control.
• Menjaga kualitas pekerjaan serta memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan.
• Menjaga kebersihan area kerja dan merawat peralatan service dengan baik.
• Mengelola serta melaporkan penggunaan sparepart yang dibutuhkan.
• Bekerja sesuai SOP perusahaan dan menjaga kepercayaan pelanggan terhadap layanan Rakkipanda.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan dan tim operasional untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Bertanggung jawab atas keamanan dan kondisi perangkat pelanggan selama proses perbaikan.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman sebagai teknisi HP menjadi nilai tambah.
• Memahami perbaikan smartphone, penggantian baterai, LCD, dan komponen lainnya.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Bersedia bekerja sesuai jam operasional perusahaan.