Teknisi Operation & Maintanance

KUALIFIKASI

Pendidikan: Minimal SMA/SMK, dengan prioritas pada jurusan teknik seperti TKJ, Elektro, atau Telekomunikasi.

Pengalaman & Pengetahuan: Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama, memahami dasar jaringan fiber optik (FTTH) , serta familiar dengan pekerjaan penyambungan atau relokasi fiber optik.

Keahlian Alat: Mampu menggunakan peralatan teknis seperti Fusion Splicer, OTDR, dan OPM(Power Meter).

Kondisi Fisik & Sikap: Sehat jasmani, tidak takut bekerja di ketinggian (naik tiang), memiliki kemampuan komunikasi yang baik , serta bersedia bekerja dengan target harian.

Ketentuan Kerja: Siap bekerja 6 hari dalam seminggu (7 jam per hari) , bersedia ditempatkan di berbagai area cakupan perusahaan , dan bersedia untuk stand by on call (7 x 24 jam) jika terjadi gangguan darurat.

• Dokumen: Memiliki SIM C aktif dan kendaraan pribadi.
• Domisili: Daerah Jambi

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB

Instalasi & Aktivasi

• Melakukan instalasi internet dari ODP ke rumah pelanggan dengan menarik kabel drop core melalui jalur udara atau tembok.
• Melakukan pemasangan serta konfigurasi perangkat ONT/Modem dan WiFi (SSID & Password) hingga internet aktif.
• Melakukan aktivitas aktivasi layanan secara keseluruhan untuk memastikan pelanggan dapat menggunakan layanan tanpa kendala.

Pemeliharaan & Perbaikan (Maintenance & Troubleshooting)

Melakukan kunjungan rutin ke Site atau POP untuk mengecek kondisi fisik jaringan, kebersihan perangkat, suhu ruangan, hingga kondisi baterai dan Kwh meter.

• Mengecek instalasi luar (OSP) seperti tiang, kabel, splitter, dan aksesori lainnya.
• Menangani gangguan teknis seperti kabel putus, LOS, atau sinyal lemah melalui tindakan splicing atau penggantian konektor.
• Melakukan troubleshooting jaringan dari level Uplink Switch hingga ke FAT.

Pelayanan & Administrasi

• Memberikan dukungan teknis dan edukasi dasar kepada pelanggan mengenai penggunaan WiFi/Modem.
• Memastikan pelanggan memahami kendala teknis maupun non-teknis yang sedang terjadi.
• Melakukan dokumentasi hasil kerja melalui foto dan memperbarui status pekerjaan pada sistem atau aplikasi teknisi.

Dalam beberapa skema kerja, teknisi juga melakukan fungsi sales IKR seperti mencari calon pelanggan, menjelaskan paket harga, dan menginput data order ke sistem.