Tele Healthcare & Hospital Officer

Melakukan aktivitas telemarketing untuk mempromosikan layanan dan program Rumah Sakit, Menghubungi dan melayani pasien melalui telepon atau media komunikasi lainnya untuk memberikan informasi layanan rumah sakit, membantu pendaftaran dan penjadwalan appointment, melakukan follow up pasien, serta memastikan kebutuhan dan pengalaman pasien terpenuhi dengan baik sesuai standar pelayanan rumah sakit.

Tanggung Jawab

• Melakukan aktivitas telemarketing untuk mempromosikan layanan dan program Rumah Sakit
• Menghubungi serta melakukan follow-up kepada calon pasien maupun pasien existing.
• Memberikan informasi terkait layanan rumah sakit secara jelas dan akurat.
• Mendokumentasikan hasil komunikasi dan memperbarui data pelanggan.
• Berkoordinasi dengan unit terkait dalam menindaklanjuti kebutuhan pelanggan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1.
• Memiliki pengalaman sebagai Telemarketing di rumah sakit atau industri healthcare
• Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service oriented).