Skill diminta
Customer ServiceMicrosoft OfficeNegotiationTelemarketing
Deskripsi
- Menghubungi daftar prospek baru untuk memperkenalkan produk, layanan, atau promo terbaru perusahaan.
- Menyaring prospek, mencatat minat pelanggan, dan memperbarui database
- agar pemasaran lebih tepat sasaran.
- Mengedukasi pelanggan dengan detail mengenai fitur, manfaat, dan harga, serta menjawab pertanyaan seputar produk.
- Menghubungi kembali calon pelanggan yang belum memutuskan untuk membeli, guna menawarkan penawaran khusus atau menyelesaikan transaksi.
- Pendidikan minimal D3/S1
- Diutamakan yang memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang sales, telemarketing, telesales, atau customer service.
- Lulusan baru (fresh graduate) juga sering diterima untuk posisi entry-level
- Suara jelas, artikulasi baik, dan kemampuan negosiasi persuasif.
- Mampu memahami dan menjelaskan informasi produk dengan cepat.
- Mampu merespons kebutuhan pelanggan dan mengatasi penolakan (handling objection) dengan sabar.
- Menguasai dasar komputer dan Ms. Office