Skill diminta
Quality ControlTelemarketing
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,9 jt/bulan · rentang umum Rp2,9 jt – Rp4,8 jt
Berdasarkan 295 lowongan Call Center se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 65% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Telemarketing QC PT SEJAHTERA MITRA SOLUSI
- Lowongan Telemarketing QC
- PT Sejahtera Mitra Solusi
- 📍 Kantor Telecenter Alam Sutera, Serpong Utara, Tangerang Selatan, Banten
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan analisa kualitas percakapan antara customer dan agent sesuai parameter yang berlaku.
- Melakukan penilaian terhadap hasil rekaman (recording) percakapan agent.
- Berkolaborasi dengan Team Leader dalam pelaksanaan coaching dan peningkatan kualitas agent.
- Menyusun parameter penilaian serta memberikan training secara berkala sesuai ketentuan produk yang berlaku.
- Syarat dan Kriteria
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Telemarketing Quality Control di perusahaan pembiayaan/leasing.
- Memiliki pemahaman terkait quality control dan evaluasi kinerja tim telecenter.