Telemarketing Staff (Sparks English)

• Melakukan outbound chats/calls dan berkomunikasi responsif dengan calon pelanggan dari daftar yang disediakan.
• Memperkenalkan produk, layanan, atau promo serta mengidentifikasi dan mengkualifikasi prospek.
• Mencatat dan memperbarui detail prospek secara akurat dalam database atau CRM.
• Memberikan feedback kepada tim pemasaran/penjualan berdasarkan respons dan wawasan pelanggan.
• Mengikuti skrip atau panduan telemarketing perusahaan sambil tetap menjaga percakapan yang natural dan menarik.
• Menjual produk/layanan dengan komunikasi persuasif serta mengumpulkan data preferensi pelanggan melalui survei.
• Menjadwalkan pertemuan dengan prospek yang berkualifikasi dan melakukan tindak lanjut pada prospek yang belum membeli.

Requirement

• Minimal 1 tahun pengalaman di telemarketing atau layanan pelanggan.
• Komunikasi interpersonal dan kemampuan promosi yang sangat baik.
• Terampil dalam menangani panggilan dan memiliki kemampuan mendengarkan aktif.
• Menguasai keterampilan Sales, Negosiasi, Komunikasi, serta mampu meyakinkan pelanggan.
• Memiliki layanan yang baik, sikap
• can do
• , dan mampu bekerja dalam tim.
• Berorientasi pada hasil dan target.
• Bersedia bekerja di akhir pekan (hari libur berada di antara Senin–Jumat).