Skill diminta
BPJSSales TechniquesTelemarketing
Deskripsi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal
- D3/S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman minimal
- 2–3 tahun di bidang telemarketing/sales
- , dan
- 1 tahun sebagai supervisor/leader
- lebih disukai.
- Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan
- target dan analisa performa tim
- Menguasai
- Microsoft Office (terutama Excel)
- untuk pembuatan laporan.
- Memiliki kemampuan coaching dan problem solving yang baik.
- Mampu bekerja secara tim maupun individu.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengawasi tim Telemarketing untuk mencapai target penjualan dan omzet.
- Menyusun target, jadwal kerja, serta aktivitas follow up tim secara terstruktur.
- Memastikan seluruh customer ditindaklanjuti secara konsisten (enquiry, quotation, repeat order, dan keluhan).
- Memonitor performa penjualan dan menganalisis data customer untuk mengidentifikasi peluang maupun penurunan penjualan.
- Menyusun dan menjalankan action plan guna meningkatkan penjualan serta melakukan sales recovery.
- Melakukan coaching, evaluasi, dan pengembangan kompetensi anggota tim.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Purchasing, dan Finance untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
- Menyusun laporan pencapaian target dan performa tim kepada manajemen.
Benefit
- Gaji kompetitif
- Insentif / bonus berdasarkan pencapaian tim
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- Kesempatan pengembangan karir
- Reimburs Medical dan kacamata