Skill diminta
CashieringUpselling
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp2,8 jt/bulan · rentang umum Rp2,2 jt – Rp3,8 jt
Berdasarkan 949 lowongan Retail & Cashier se-Indonesia (semua level).
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA
- Memiliki kemampuan teknik reflexology yang baik dan profesional
Tugas dan tanggung jawab
- Melaksanakan layanan reflexology, massage, dan treatment lainnya sesuai SOP perusahaan serta standar pelayanan yang telah ditetapkan.
- Memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kesiapan area kerja serta peralatan terapi sebelum dan sesudah digunakan.
- Melakukan konsultasi singkat untuk memahami kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan treatment yang sesuai.
- Menjaga kualitas layanan, kenyamanan, keamanan, dan privasi pelanggan selama proses treatment berlangsung.
- Menerapkan standar kebersihan diri (grooming) dan menjaga citra perusahaan di lingkungan bandara.
- Mendukung pencapaian target outlet melalui pelayanan prima serta penawaran layanan tambahan (upselling) yang relevan.
- Mematuhi seluruh peraturan perusahaan, SOP operasional, serta ketentuan keamanan dan keselamatan yang berlaku di area bandara.
- Berkoordinasi dengan Crew Leader, Kasir, dan sesama terapis untuk memastikan kelancaran operasional outlet.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan melaporkannya kepada atasan apabila diperlukan.
- Melakukan pencatatan administrasi yang diperlukan terkait pelayanan dan operasional outlet.
- Berpartisipasi dalam briefing, pelatihan, evaluasi kinerja, dan kegiatan pengembangan kompetensi yang diselenggarakan perusahaan.
Tanggung Jawab Utama
Bertanggung jawab memberikan layanan terapi yang aman, nyaman, profesional, dan sesuai standar perusahaan guna menciptakan kepuasan pelanggan serta mendukung pencapaian target operasional dan omzet outlet.