Skill diminta
Content WritingCustomer ServiceGoogle SheetsMandarinMicrosoft ExcelSales Techniques
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp6,7 jt/bulan · rentang umum Rp4,8 jt – Rp8 jt
Berdasarkan 210 lowongan Operations Management level Manajer se-Indonesia.
Gaji lowongan ini 86% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Tentang Posisi
Kami mencari TikTok Live & Content Operations Manager untuk memimpin operasional TikTok Shop Indonesia, meningkatkan penjualan, membangun sistem live streaming yang stabil, dan mengelola tim host sebanyak 3–6 orang.
Posisi ini bekerja penuh waktu secara onsite di South Tangerang. Kandidat harus berpengalaman mengelola TikTok Shop atau platform e-commerce di Indonesia.
- Tanggung Jawab Utama
- Mengelola operasional TikTok Shop Indonesia secara menyeluruh.
- Menyusun rencana live streaming, tema live, jadwal mingguan, urutan produk, dan target penjualan.
- Memastikan setiap akun melakukan live streaming 7 hari per minggu dengan durasi minimal 4 jam setiap sesi.
- Mengatur jadwal dan pembagian tugas 3–6 host.
- Mengelola kehadiran, disiplin, performa, evaluasi, dan pengembangan host.
- Memberikan arahan mengenai produk, selling points, aktivitas promosi, dan script live.
- Memantau jalannya live dan membantu menyelesaikan masalah selama live berlangsung.
- Sesekali tampil di depan kamera bila diperlukan, tetapi fokus utama adalah perencanaan dan pengelolaan tim.
- Menentukan topik dan membuat brief/script untuk video pendek.
- Bekerja sama dengan tim profesional yang menangani pengambilan gambar dan editing.
- Menganalisis performa video, interaksi, pertumbuhan followers, GMV, jumlah pesanan, dan conversion rate.
- Mengoptimalkan strategi konten dan live berdasarkan data.
- Mencari dan menghubungi TikTok KOL, influencer, dan content creator yang relevan.
- Membangun serta menjaga hubungan kerja dengan para KOL dan creator.
- Mengatur peluang kerja sama produk dan memantau hasil penjualan dari kerja sama tersebut.
- Berkoordinasi dengan tim produk, gudang, customer service, dan manajemen.
- Membuat laporan rutin dan membangun SOP untuk live streaming, konten, jadwal host/live host, evaluasi, dan pelaporan.
- Posisi ini untuk sementara tidak bertanggung jawab atas paid ads atau advertising.
- Produk yang Dipasarkan
- Perlengkapan billiard.
- Printer thermal dan barcode scanner.
- Digital painting.
- Persyaratan Wajib
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam e-commerce atau TikTok operation.
- Wajib memiliki pengalaman mengelola platform e-commerce di Indonesia.
- Memahami TikTok Shop Indonesia dan TikTok Seller Center.
- Memahami TikTok Live, live dashboard, dan analisis data live streaming.
- Memiliki pengalaman mengatur jadwal, mengelola, atau memimpin host/live host.
- Mampu mengelola tim host sebanyak 3–6 orang.
- Mampu membuat rencana live, tema konten, brief, dan script video pendek.
- Mampu membaca dan menggunakan data untuk mengambil keputusan operasional.
- Mampu berkomunikasi dan membangun hubungan dengan KOL, influencer, dan creator.
- Mampu bekerja penuh waktu dan hadir di kantor di South Tangerang.
- Mampu bekerja secara mandiri sebagai supervisor dan membangun sistem kerja yang stabil.
- Keahlian yang Diutamakan
- Pernah meningkatkan GMV, jumlah pesanan, dan followers melalui live streaming atau konten.
- Memahami pengelolaan produk, stok, voucher, promosi, dan aktivitas TikTok Shop.
- Memahami dasar pengelolaan conversion rate, retention, dan performa host/live host.
- Memiliki pengalaman menjalin kerja sama dengan KOL atau creator.
- Memiliki pengalaman menjual produk billiard, printer, barcode scanner, digital painting, atau produk konsumen lainnya.
- Mampu membuat laporan menggunakan Excel atau Google Sheets.
- Bahasa Mandarin bukan persyaratan wajib.
- Target Kinerja
Tahap awal
- Pertumbuhan GMV.
- Pertumbuhan jumlah pesanan.
- Pertumbuhan followers.
- Konsistensi live 7 hari per minggu.
- Penyelesaian jadwal dan kehadiran host/live host.
- Performa video dan jumlah traffic ke live room.
Tahap berikutnya
- Gross profit.
- Live room conversion rate.
- Penjualan dari kerja sama dengan KOL.
- Efisiensi dan kepatuhan terhadap SOP operasional.
- Kompensasi dan Lokasi
- Gaji tetap dan insentif kinerja: Rp10.000.000–Rp15.000.000 per bulan.
- Komisi penjualan dihitung secara terpisah berdasarkan hasil penjualan.
- Jenis pekerjaan: Full-time.
- Lokasi: South Tangerang.
- Pekerjaan dilakukan secara onsite.