Skill diminta
MentoringProduct Knowledge
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan TRAINER PT Arina Multikarya
Trainer bertanggung jawab merancang, mengembangkan, dan menyampaikan program pelatihan bagi tim di outlet/cabang guna meningkatkan kompetensi, performa, dan kualitas layanan, khususnya di bidang Retail (FMCG dan Beauty).
Tanggung Jawab Utama
- Menyusun Training Need Analysis (TNA) untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan tim
- Merancang dan mengembangkan modul, materi, serta metode training yang sesuai kebutuhan bisnis
- Melaksanakan pelatihan (classroom training, on the job training, roleplay, simulasi) bagi karyawan baru maupun existing
- Melakukan coaching dan mentoring rutin kepada SPG/SPB/staf outlet
- Memantau dan mengevaluasi kinerja peserta training pasca pelatihan
- Menyusun laporan hasil training dan rekomendasi pengembangan
- Melakukan kunjungan berkala ke outlet/cabang untuk memastikan implementasi hasil training di lapangan
- Berkoordinasi dengan tim HR/Operasional terkait program pengembangan karyawan
- Selalu update terhadap tren dan pengetahuan produk di industri Retail, FMCG, dan Beauty
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 (semua jurusan)
- Pengalaman 2–3 tahun sebagai Trainer, diutamakan dari perusahaan outsourcing/agency retail
- Memahami industri Retail, FMCG dan Beauty
- Mampu menyusun & menyampaikan materi training yang menarik
- Berpengalaman coaching, mentoring, evaluasi kinerja, dan pengembangan tim
- Komunikatif, persuasif, dan mampu memotivasi tim sales
- Bersedia dinas & kunjungan rutin ke outlet/cabang