Trainer

PT Biru Semesta Abadi membuka kesempatan karir untuk posisi Trainer di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Trainer, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengembangkan keterampilan dan kompetensi tim retail kami, memastikan setiap anggota tim mampu memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Posisi ini merupakan kunci dalam meningkatkan performa operasional dan kepuasan pelanggan di seluruh lokasi Gerai. Jabatan ini bersifat fulltime dan berlokasi di Surabaya, memungkinkan Anda untuk berinteraksi langsung dengan tim dan mengembangkan budaya pembelajaran berkelanjutan di perusahaan kami.

Uraian Tugas

• Melaksanakan program pelatihan sesuai SOP (Standar Operasional Prosedur), termasuk Training Gerai Baru, Refresh Training, Training ISO, dan TOT.
• Melakukan analisis kebutuhan pelatihan (TNA) serta mengembangkan program berdasarkan kebutuhan organisasi.
• Menyusun, mengembangkan, dan memperbarui modul, materi, serta dokumen pelatihan.
• Melakukan pendampingan opening gerai baru dan memberikan support kepada franchisee dalam pengelolaan gerai.
• Menyiapkan dan mengelola perlengkapan serta kebutuhan operasional training.
• Melakukan evaluasi, monitoring, analisis, dan follow-up hasil pelatihan serta menyusun rekomendasi perbaikan.
• Menyusun dan mengelola laporan serta dokumentasi training secara akurat dan tepat waktu.
• Melakukan analisis peta wilayah pemasaran sebagai data pendukung pengembangan operasional.
• Berkoordinasi dengan internal lintas fungsi dan stakeholder terkait untuk memastikan efektivitas program dan pencapaian KPI.

Persyaratan Umum

• Pendidikan S1, diutamakan Jurusan Kependidikan, Teknologi Pendidikan, Psikologi, atau bidang relevan.
• Pengalaman ≥2 tahun sebagai Trainer/Pengajar
• Menguasai Microsoft Office, Google Workspace; pengalaman sistem POS (Point of Sales) menjadi nilai tambah.
• Mahir menggunakan Generative AI (ChatGPT, Claude, Gamma, AI video/audio) untuk pengembangan kurikulum, modul, dan materi pelatihan.
• Mampu melakukan Training Needs Analysis (TNA) serta menyusun program pelatihan berdasarkan kebutuhan organisasi dan kompetensi peserta hingga evaluasinya.
• Memiliki high digital adaptability dan mampu mengintegrasikan teknologi baru dalam pembelajaran.
• Learning agility, fast learner, proaktif, dan memiliki kemampuan self-driven learning.
• Pekerja keras, disiplin, jujur, teliti, memiliki independensi dalam berpikir dan bertindak, serta komunikatif dan persuasif dalam presentasi.
• Peduli terhadap kerapian dan kebersihan lingkungan kerja.
• Memiliki SIM A & C aktif.
• Mematuhi kebijakan perusahaan terkait lingkungan kerja bebas rokok.
• Bersedia dinas luar kota sesuai kebutuhan perusahaan.