(URGENT) VALIDATION OFFICER / CREDIT VERIFICATION OFFICER

• Deskripsi pekerjaan (URGENT) VALIDATION OFFICER / CREDIT VERIFICATION OFFICER PT Swakarya Insan Mandiri (Inhouse Recruitment)
• DIBUTUHKAN CEPAT (TELEVERIFIKASI CREDIT ANALYST) YOGYAKARTA FINTECH

Kualifikasi

• Pendidikan minimal Diploma - Sarjana
• (Tidak sedang aktif kuliah online atau offline)
• Berpengalaman dibidang
• TELEVERIFIKASI / KYC / CALL CENTER Min. 6 Bulan di perusahaan fintech, perbankan, multifinance, atau industri sejenis.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan jelas.
• Teliti dalam memeriksa data dan dokumen.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office
• Memiliki kemampuan mengetik cepat dengan kecepatan minimal 75 KPM (Keystrokes Per Minute) akan ditest saat interview awal via online.
• Bersedia bekerja dengan target dan sistem shift malam
• Memiliki riwayat SLIK OJK yang baik
• Bersedia ditempatkan di PT. Teknologi Internasional Nusantara, JL. Ipda Tut Harsono Muja Muju Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk melakukan verifikasi data pelanggan.
• Memastikan kesesuaian data pribadi dan transaksi pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
• Mengidentifikasi transaksi atau aktivitas yang terindikasi bukan dilakukan oleh pengguna yang bersangkutan.
• Mengedukasi pelanggan terkait keamanan akun, termasuk larangan membagikan OTP, password, data pribadi, maupun mengakses tautan mencurigakan.
• Mengeskalasi kasus yang terindikasi fraud (penipuan) kepada tim terkait untuk investigasi lebih lanjut.
• Memberikan informasi terkait proses pengajuan dan status verifikasi kepada pelanggan.
• Menginput hasil verifikasi ke dalam sistem secara akurat dan tepat waktu.
• Menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai kebijakan perusahaan.
• Mencapai target produktivitas dan kualitas verifikasi yang telah ditetapkan.

Salary & Benefit

• Gaji Pokok UMK Yogyakarta 2026
• Insentif KPI
• BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan

THR

• Kompensasi
• Tunjangan shift malam