Deskripsi pekerjaan VoIP Engineer & AI Automation Denis - Staffinc
Rekayasa VoIP & SIP: Bertindak sebagai operator teknis utama untuk konfigurasi GoAutoDial/Asterisk . Anda akan menyelesaikan masalah konektivitas yang kompleks, termasuk penembusan NAT, kehilangan paket RTP, dan pemecahan masalah "audio satu arah".
Pengembangan Pipeline AI: Membangun dan memelihara pipeline pengenalan suara ke teks menggunakan Whisper dan Ollama (Phi-4/Hermes) pada Apple Silicon (Mac Studio) untuk mengotomatiskan kartu skor QA hingga 100+ agen.
Orkestrasi Sistem: Gunakan n8n untuk menciptakan "perekat" antara rekaman GoAutoDial, penyimpanan bersama Google Drive, dan dasbor pelaporan internal kami.
Pembuatan Skrip & Integrasi: Menulis skrip Python untuk mengotomatisasi manajemen file, transcoding audio (ffmpeg/sox), dan interaksi API antara alat BPO kami (Moodle, GLPI, Mattermost).
Optimalisasi Infrastruktur: Berkolaborasi dengan Manajer Infrastruktur untuk mengoptimalkan server Kolokasi kami (Dell PowerEdge) untuk panggilan konkurensi tinggi dan pemrosesan AI.
Keterampilan VoIP Tingkat Lanjut: Pengetahuan tingkat ahli tentang protokol SIP/RTP. Anda harus mahir menggunakan sngrep, tcpdump, atau Wireshark untuk men-debug sinyal panggilan dan aliran audio.
Rekayasa Sistem Linux: Pengalaman mendalam dengan telepon berbasis Linux (Asterisk/Vicidial/GoAutoDial) dan kontainerisasi ( Docker/Docker Compose ).
Pemecah Masalah: Kemampuan untuk mendiagnosis dan memperbaiki bug tingkat konfigurasi yang mungkin terlewatkan oleh tim "Jaringan/Perangkat Keras" tradisional.
Data lowongan bersumber dari glints. Tombol “Lamar” mengarahkan Anda ke halaman aslinya.