Skill diminta
CashieringCustomer ServiceMandarin
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Waitress Restoran PT Nusantara Central Consultant
Tugas & Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan sopan.
- Mengantarkan pelanggan ke meja dan memberikan menu.
- Menjelaskan menu, harga, dan promo kepada pelanggan.
- Mencatat pesanan makanan dan minuman dengan tepat.
- Menginput pesanan ke sistem/kasir dan meneruskannya ke dapur atau bar.
- Menghidangkan makanan dan minuman sesuai pesanan.
- Memastikan pesanan sesuai dengan permintaan pelanggan.
- Melakukan checking table untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
- Membersihkan dan merapikan meja setelah pelanggan selesai makan.
- Menjaga kebersihan area dining dan perlengkapan restoran.
- Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan sopan.
- Membantu proses pembayaran apabila diperlukan.
- Melakukan opening dan closing area restoran sesuai SOP.
- Berkoordinasi dengan kitchen, kasir, dan tim restoran agar operasional berjalan lancar.
- Menjaga kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
- 📋 Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Ramah, komunikatif, cekatan, dan berpenampilan rapi.
- Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja shift, weekend, dan hari libur.
- Pengalaman sebagai waiter/waitress menjadi nilai tambah.
- Bahasa Mandarin/Inggris menjadi nilai tambah untuk restoran dengan pelanggan asing.