Account Excecutive

Qualifications

• Min. D3 dari jurusan yang relevan.
• Memiliki pengalaman 1–3 tahun di bidang Account Management, Business Development, Account Support, atau fungsi terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan stakeholder management yang baik.
• Teliti, terorganisir, mampu menangani multiple priorities, dan memiliki kemampuan problem-solving.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets serta terbiasa melakukan data tracking dan reporting.
• Memiliki kemampuan analisis data menjadi nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di perusahaan tech, startup, atau platform digital menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Menjadi PIC koordinasi untuk account yang ditangani, termasuk memonitor service request dan memastikan berbagai operational issues ditindaklanjuti hingga selesai.
• Mendukung Account Manager dalam reporting, dokumentasi, onboarding, dan administrasi account secara rutin.
• Berkoordinasi dengan tim Operations, Finance, Product, dan Support untuk memastikan kebutuhan partner dapat dipenuhi dengan baik.
• Memantau performa account, melakukan follow-up terhadap exception atau kendala, serta melakukan eskalasi apabila diperlukan.
• Menjaga akurasi data account, kontrak, dan dokumentasi pada sistem internal serta mendukung improvement terhadap proses kerja.