Deskripsi
- Job Requirements
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 5 tahun sebagai Account Manager atau posisi sejenis.
- Mampu mengidentifikasi dan memetakan calon klien potensial.
- Memiliki kemampuan menjual produk atau layanan serta membangun dan memelihara hubungan bisnis yang kuat dengan klien.
- Mampu berkolaborasi dengan berbagai tim untuk mencapai target perusahaan.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, interpersonal, negosiasi, problem solving, dan conflict resolution yang baik.
- Berorientasi pada pelanggan (customer-oriented) dan terbiasa bekerja dengan target.
- Memahami produk atau layanan di bidang Information Technology (IT).
- Mampu bekerja secara mandiri dengan supervisi yang minimal.
- Mampu menyusun dan menyampaikan presentasi dengan baik.
- Familiar dengan CRM Tools dan Project Management.
Memiliki pengetahuan atau pengalaman di industri PSrE (Penyelenggara Sertifikasi Elektronik), khususnya terkait Digital Signature, eKYC, dan E-Meterai, menjadi nilai tambah.
Job Description
- Mengidentifikasi peluang bisnis baru serta melakukan tindak lanjut terhadap setiap prospek (lead).
- Menjual produk dan layanan perusahaan melalui berbagai kanal, baik secara langsung maupun melalui partner.
- Memelihara pengetahuan yang mendalam mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Membangun, menjaga, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan, partner, serta stakeholder.
- Memberikan edukasi kepada klien dan partner mengenai produk, layanan, serta program atau penawaran perusahaan.
- Menangani keluhan pelanggan, partner, maupun stakeholder secara cepat dan efektif.
- Melakukan survei kepuasan pelanggan serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Berkoordinasi dengan tim internal guna memastikan kebutuhan dan ekspektasi klien maupun partner terpenuhi.
- Memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi melalui pelayanan yang optimal.
- Memimpin pelaksanaan proyek dalam proses implementasi produk dan layanan hingga selesai sesuai target.