Admin Customer Service

Deskripsi pekerjaan Admin Customer Service PT. Anaba Indonesia

PT. ANABA INDONESIA adalah perusahaan swasta nasional yang bergerak di bidang Sumber Daya Manusia (SDM), menyediakan layanan Outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO), Payroll Management, dan Executive Search. Didirikan oleh ahli manajemen SDM, perusahaan ini bertujuan meningkatkan produktivitas dan daya saing tenaga kerja dengan solusi HR yang efektif dan efisien. Kami menawarkan jasa outsourcing untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja dan mengoptimalkan kinerja bisnis. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun, tim profesional kami memastikan pengelolaan rekrutmen, administrasi karyawan, Jamsostek, asuransi kesehatan, dan pembayaran gaji dilakukan dengan tepat waktu dan efisien. Kami berkomitmen menempatkan karyawan yang sesuai dengan kebutuhan dan budaya perusahaan klien, serta mendukung pencapaian tujuan mereka. Keberhasilan kami terwujud melalui penerapan SOP yang ketat dan pemantauan kualitas layanan, memastikan hasil maksimal pada setiap penempatan karyawan. Saat ini kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dalam tim kami di Bantar Gebang, Bekasi, Jawa Barat.

Customer Service Representative dan Admin Customer Service bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui komunikasi langsung maupun administratif. Posisi ini memerlukan kemampuan dalam menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, tugas juga mencakup pengelolaan data pelanggan, dokumentasi, dan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses pelayanan berjalan lancar. Pemahaman akan sistem CRM, kemampuan komunikasi yang baik, serta keahlian dalam menggunakan software administrasi menjadi kunci keberhasilan dalam posisi ini. Tim kami mencari seseorang yang mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta siap memberikan kontribusi positif dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Kami mencari kandidat laki-laki dengan pendidikan minimal S1. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang terkait menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Customer Relations, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, Outbound Call, dan Administration. Kami menghargai seseorang yang memiliki sikap ramah, sabar, dan mampu bekerja dalam tekanan. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang bersama perusahaan dan ingin berkontribusi dalam layanan pelanggan yang berkualitas, kami sangat menantikan partisipasi Anda.