Admin Marketplace

Saat ini kami membutuhkan  Admin Marketplace yang bertugas untuk mengelola chat di toko online perusahaan

Tanggung Jawab

• Pelayanan Pelanggan (Customer Service)
• Membalas Pesan: Merespons pertanyaan seputar detail produk, ketersediaan stok, dan panduan ukuran dengan cepat dan ramah.
• Menangani Komplain: Memberikan solusi atau panduan retur dengan sabar jika ada kendala barang rusak atau tidak sesuai.
• Mengedukasi Pembeli: Membantu pelanggan memahami cara penggunaan produk agar meminimalisir kesalahpahaman.
• Pengelolaan Pesanan & Pengiriman
• Memproses Pesanan: Menerima pesanan masuk, mencatat detail pembelian, dan menyiapkan pesanan (
• packing
• ).
• Membuat Resi: Menginput data pengiriman ke sistem kurir dan memastikan barang dikirim tepat waktu sebelum batas waktu (
• deadline
• ) dari
• marketplace
• Pemeliharaan Toko & Inventaris
• Update Stok Barang: Memantau ketersediaan barang secara berkala agar tidak terjadi pembatalan pesanan akibat stok habis.
• Kelola Etalase Toko: Mengunggah foto produk baru (
• upload
• ), memperbarui deskripsi, dan menghapus produk yang sudah tidak dijual.
• Manajemen Promo: Mengaktifkan voucher, diskon, atau kampanye promosi di platform
• marketplace
• Administrasi & Keuangan
• Rekap Transaksi: Mencatat pesanan, pengeluaran, dan pendapatan harian.
• Pembuatan Laporan: Membuat laporan penjualan berkala (harian/mingguan/bulanan) untuk pemilik toko.

Kualifikasi

• Minimal SMA/SMK semua jurusan.
• Berdomisili Jakarta.
• Dapat menggunakan program Microsoft Office standar, program edit gambar (Canva) dan sosmed standar.
• Mampu mengetik cepat.
• Update dunia sosial media dan marketplace
• Kemampuan berkomunikasi baik.
• Penempatan di Jakarta Utara.