Skill diminta
AccurateCommunicationLogisticsMicrosoft ExcelSales Techniques
Deskripsi
Posisi : Admin Marketplace & E-commerce Operations
PT Tianma International Trading adalah perusahaan dibidang Material Bangun/ Logam/ Perdagangan Internasional yang berkembang pesat di platform digital. Kami mencari admin marketplace yang handal untuk mengelola operasional toko online kami di TikTok Shop, Shopee, dan Tokopedia.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengupdate produk di semua platform (upload, edit deskripsi, harga, stok, foto/video).
- Memantau perfoma toko, rating, riview, dan respon chat pelanggan dalam waktu kurang dari 1 jam.
- Mengatur promo, diskon, voucher, dan campaign live shopping di TikTok.
- Berkoordinasi dengan tim gudang/ logistik untuk memastikan pesanan diproses dan dikirim tepat waktu.
- Menganalisis data penjualan dan memberikan rekomendasi peningkatan konversi.
- Menangani komplain, retur, dan penilaian pelanggan dengan profesional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (lebih disukai Manajemen/Bisnis/komunikasi).
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin marketplace atau e-commerce.
- Menguasai dashboard Seller Center Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
- Familiar dengan fitur iklan (ADS) dan live streaming operations.
- Mampu mengoprasikan Microsoft Excel/ Goggle Sheets untuk laporan penjualan, Accurate.
- Komunikatif, cepat belajar, dan mampu bekerja dalam tim.