Admin Marketplace

• Mengelola dan mengoperasikan akun marketplace perusahaan.
• Mengunggah produk baru serta memperbarui informasi produk, harga, foto, dan stok secara berkala.
• Memproses pesanan pelanggan dan memastikan pesanan dikirim tepat waktu.
• Menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, serta menangani keluhan pelanggan dengan baik dan profesional.
• Memantau ketersediaan stok produk dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk menjaga akurasi data.
• Membantu pelaksanaan program promosi, kampanye, dan aktivitas pemasaran di marketplace.
• Melakukan monitoring performa toko, termasuk penjualan, rating, dan ulasan pelanggan.
• Membuat laporan penjualan dan aktivitas marketplace secara rutin.
• Menjaga kualitas pelayanan serta kepuasan pelanggan untuk mendukung peningkatan penjualan.
• Melaksanakan tugas administratif lainnya yang berkaitan dengan operasional marketplace dan e-commerce.

Tanggung Jawab

• Memastikan operasional marketplace berjalan dengan baik setiap hari.
• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Mencapai target penjualan yang ditetapkan perusahaan.
• Menjaga reputasi dan performa toko online perusahaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK, S1 lebih disukai
• Memiliki pengalaman sebagai admin marketplace/mengelola e-commerce
• Memiliki komunikasi yang baik dan mengutamakan pelayanan kepada konsumen
• Berorientasi pada hasil
• Mampu bekerjasama dengan tim