Skill diminta
Sales Techniques
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Admin Sales (Logistik) Indone Kargo Ekspress (IKE)
Kualifikasi
- Pria atau Wanita
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat
- Memiliki pengalaman 3 tahun dibidang admin, terutama dibidang ekspedisi lebih disukai
- Mampu menggunakan Ms. Office (Word, Powerpoint, lebih diutamakan Excel)
- Memiliki sikap berintegritas, teliti dan jujur
- Mampu melakukan problem solving dan komunikatif
- Bertanggung jawab, berprinsip, resilien, dan responsif
Jobdesc
- Melakukan proses penjualan secara pasif (daring/online) yakni merespon setiap chat yang masuk ke nomor yang telah ditentukan.
- Memastikan permintaan customer telah terakomodir dengan baik.
- Memahami keseluruhan produk, memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring.
- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.
- Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.