Admin Social Media

PT. Jaya Abadi Sinar Alumindo saat ini kami sedang membutuhkan karyawan untuk membantu di bidang admin sosial media.

Tanggung Jawab

• Pengelolaan Produk
• Menginput dan mengupdate data produk di marketplace / website (nama produk, deskripsi, harga, stok, foto, variasi, dll).
• Memastikan informasi produk akurat dan menarik.
• Mengelola kategori dan penempatan produk agar mudah ditemukan pelanggan.
• Melakukan update promo, diskon, dan campaign penjualan.
• Pengelolaan Pesanan (Order Management)
• Memproses pesanan masuk dari marketplace / website.
• Melakukan pengecekan pembayaran dan konfirmasi order.
• Berkoordinasi dengan tim gudang terkait pengemasan dan pengiriman barang.
• Menginput nomor resi dan memantau status pengiriman.
• Pelayanan Pelanggan (Customer Service)
• Membalas chat, pertanyaan, dan komplain pelanggan melalui marketplace, email, atau media sosial.
• Memberikan informasi produk secara jelas dan cepat.
• Menangani komplain dan retur barang dengan baik.
• Monitoring & Reporting
• Memantau performa toko online (penjualan, traffic, rating, dll).
• Membuat laporan penjualan harian / mingguan / bulanan.
• Menganalisa produk best seller dan slow moving.
• Pengelolaan Marketplace
• Mengelola akun marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll).
• Mengikuti program promo marketplace.
• Menjaga performa toko seperti rating, response time, dan kepuasan pelanggan.
• Koordinasi Internal
• Berkoordinasi dengan tim marketing, gudang, dan finance.
• Memberikan masukan strategi penjualan berdasarkan data marketplace.

Kualifikasi

• Pendidikan Minimal SMA/K Sederajat
• Fresh graduate dipersilakan untuk melamar