Skill diminta
NegotiationSales TechniquesTroubleshooting
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp8,9 jt/bulan · rentang umum Rp8,3 jt – Rp9,4 jt
Berdasarkan 138 lowongan Sales di Jakarta.
Gaji lowongan ini 69% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
AFTER SALES SERVICE MANAGER
JOBDESC
- Kontrak Service dan Maintenance
- Menawarkan, menegosiasikan, dan mengelola kontrak maintenance untuk produk yang telah dijual oleh tim Sales.
- Melakukan follow-up perpanjangan kontrak
- Memastikan pelaksanaan maintenance sesuai kontrak dan jadwal yang disepakati.
- Penjualan Spare Parts
- Mencapai target penjualan service contract, spare parts, repair, dan layanan purna jual lainnya.
- Meningkatkan penjualan spare parts kepada pelanggan.
- Menyusun penawaran harga, melakukan negosiasi, dan menindaklanjuti pesanan pelanggan.
- Memastikan ketersediaan spare parts bersama tim Purchasing dan Warehouse.
- Kunjungan Lapangan dan Survey
- Melakukan kunjungan langsung ke lokasi pelanggan untuk memeriksa kondisi unit atau mesin.
- Melakukan survey kebutuhan maintenance, perbaikan, penggantian komponen, dan spare parts.
- Menyusun laporan hasil pemeriksaan
- Pengembangan Bisnis
- Berkoordinasi dengan tim Sales agar setiap produk yang terjual memiliki peluang pendapatan purna jual.
- Pengelolaan Operasional Service
- Mengatur dan memantau pekerjaan teknisi, jadwal maintenance, perbaikan, dan troubleshooting.
- Memastikan kualitas pekerjaan, ketepatan waktu, dan keselamatan kerja.
- Menangani eskalasi keluhan pelanggan dan memastikan penyelesaiannya.
- Pengelolaan Tim dan Koordinasi
- Memimpin dan mengevaluasi kinerja tim purna jual.
- Berkoordinasi dengan Sales, Purchasing, Warehouse, Finance, dan departemen terkait.
KUALIFIKASI YG DISYARATKAN
- Pendidikan min. S1 Teknik / Manajemen / bidang yang relevan.
- Pengalaman kerja min. 5 tahun di bidang after-sales service, maintenance, atau penjualan spare parts.
- Memiliki kemampuan negosiasi, penjualan, dan pengembangan bisnis.
- Memiliki kemampuan memimpin tim dan berorientasi pada target.