Skill diminta
CRMCustomer Service
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4 jt/bulan · rentang umum Rp3 jt – Rp4,8 jt
Berdasarkan 312 lowongan Call Center se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 31% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Agent Call Center Asuransi Kesehatan PT Nata Praja Solusindo
Tanggung Jawab
- Menerima dan menangani panggilan masuk dari pelanggan terkait layanan asuransi kesehatan.
- Memberikan informasi mengenai polis, klaim, manfaat, dan prosedur asuransi.
- Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pelanggan secara profesional.
- Melakukan pencatatan dan pembaruan data pelanggan dalam sistem perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang cepat dan akurat.
Kualifikasi
- Minimal lulusan D3/S1 jurusan kesehatan (perawat, rekam medis, dll).
- Memiliki pengalaman di call center atau customer service (lebih disukai di bidang asuransi/kesehatan).
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki empati tinggi.
- Mampu bekerja dalam tekanan dan menangani berbagai jenis pelanggan.
- Familiar dengan sistem komputer dan aplikasi CRM.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.
Keuntungan
- Gaji pokok kompetitif.
- Insentif dan bonus berdasarkan kinerja.
- Pelatihan dan pengembangan karier.
- Asuransi kesehatan dan fasilitas lainnya.