Skill diminta
CommunicationComplaint Handling
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4,0 jt/bulan · rentang umum Rp2,9 jt – Rp4,8 jt
Berdasarkan 298 lowongan Call Center se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 59% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan AGENT CALL CENTER NON MUSLIM Kalapa Technology
- Menangani keluhan pelanggan melalui inbound call, outbound call, email, dan media sosial.
- Melakukan reminder pembayaran serta verifikasi melalui telepon.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan selama proses penanganan keluhan.
- Membuat laporan pekerjaan secara berkala.
- Melakukan follow-up ke departemen terkait untuk penyelesaian kendala pelanggan.
- Melakukan tindak lanjut melalui berbagai channel komunikasi, seperti email, telepon, dan chat.