Skill diminta
CommunicationEnglishMicrosoft Office
Deskripsi
Job Description
- Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan
- Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang
- Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang
- Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait
- Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja
- Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan
- Job Requirement
- Pendidikan Minimal D3
- Menguasai bahasa inggris aktif ( menjadi nilai tambah )
- Diutamakan berpengalaman sebagai Agent Contact Center
- Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas
- Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM
- Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting
- Menguasai MS Office
- Penempatan Yogyakarta
- Skill Requirement
- Public Communication