Skill diminta
CommunicationMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeMicrosoft Word
Deskripsi
Job Description
- Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai kebutuhan rumah tangga;
- Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh masyarakat via Email & Livechat sesuai SOP yang berlaku;
- Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi masyarakat sesuai SOP yang berlaku;
- Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut;
- Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan masyarakat;
- Mengikuti proses dan standar kerja;
- Mendokumentasikan interaksi dengan masyarakat.
- Job Requirement
- Pendidikan minimal Diploma III (D3) Semua Jurusan;
- Sehat jasmani dan rohani;
- Memiliki kemampuan mengetik 50-60 KPM (Email & Livechat);
- Kemampuan berkomunikasi baik dan cekatan;
- Disiplin, integritas tinggi dan bertanggung jawab;
- Mahir mengoperasikan perangkat Komputer/PC/Laptop & Ms. Office (Word & Excel);
- Siap Bekerja dengan Sistem Shifting.
- Skill Requirement
- Public Communication
- Microsoft Word
- Microsoft Excel