Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceEnglishMultitasking
Deskripsi
Job Description
- Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
- Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
- Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
- Melayani konsumen dengan cepat
- Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
- Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
- Mengikuti proses dan standar kerja yang ada
- Mendokumentasikan interaksi konsumen
- Job Requirement
- Minimum lulusan D3 semua jurusan
- Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented)
- Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik
- Memiliki Suara dan Artikulasi yang baik (Tidak Berdialek kedaerahan dan Bisa melafalkan huruf dengan jelas)
- Mampu bekerja Shifting
- Mampu Multitasking
- Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab
- Bahasa Inggris Aktif lebih diutamakan
- Minimum lulusan D3 semua jurusan
- Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented)
- Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik
- Memiliki Suara dan Artikulasi yang baik (Tidak Berdialek kedaerahan dan Bisa melafalkan huruf dengan jelas)
- Mampu bekerja Shifting
- Mampu Multitasking
- Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab
- Bahasa Inggris Aktif lebih diutamakan
- Skill Requirement
- Public Communication