Application Support

Fresh graduate lebih diutamakan dan akan diberikan pelatihan secara intensif.

Deskripsi pekerjaan

Melakukan monitoring aplikasi dan sistem untuk memastikan operasional berjalan dengan baik.

Menangani troubleshooting awal terhadap kendala pengguna serta membantu memastikan kebutuhan akses dan penggunaan aplikasi dapat berjalan sesuai prosedur.

• Melakukan pengecekan log dan analisis awal terhadap permasalahan aplikasi serta melakukan eskalasi ke tim terkait jika diperlukan.
• Mengelola ticket, mendokumentasikan incident, melakukan follow-up, serta memberikan update terkait status penyelesaian.
• Memahami dasar-dasar sistem operasi server, khususnya Windows dan Linux.