Area Manager Operational

Job Description

Mengelola dan mengawasi operasional beberapa lokasi yang berada di wilayah Jabodetabek serta area operasional luar kota sesuai penugasan perusahaan

Memastikan seluruh lokasi menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP), kebijakan perusahaan, dan Service Level Agreement (SLA) secara konsisten

Memastikan pencapaian target pendapatan, produktivitas, kualitas layanan, serta efisiensi biaya operasional pada seluruh area yang menjadi tanggung jawab

Melakukan monitoring terhadap performa operasional melalui kunjungan rutin (site visit), audit operasional, dan evaluasi kinerja setiap lokasi

Mengelola hubungan kerja yang profesional dengan Building Management, Landlord, klien, serta stakeholder lainnya untuk menjaga kepuasan pelanggan dan keberlanjutan kerja sama bisnis

Mengidentifikasi potensi risiko operasional, keuangan, maupun sumber daya manusia serta memastikan tindakan mitigasi dilakukan secara efektif

Menganalisis laporan operasional, pendapatan, serta Profit & Loss (P&L) area untuk mengidentifikasi peluang peningkatan kinerja dan profitabilitas bisnis

• Memastikan proses billing dan collection berjalan sesuai ketentuan sehingga pembayaran dari klien diterima tepat waktu
• Memberikan coaching, feedback, dan pengembangan kompetensi kepada tim untuk membangun talent pipeline di area operasional

Berkolaborasi dengan Human Capital, Finance, Legal, Procurement, IT, Audit, dan departemen terkait dalam mendukung kelancaran operasional perusahaan

• Menyusun laporan operasional dan memberikan rekomendasi strategis kepada manajemen sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis
• Job Qualification
• Minimal Sarjana (S1) dari semua jurusan

Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang operasional pada industri parking management, property management, retail, hospitality, facility management, atau layanan berbasis Ops

Memiliki kemampuan memimpin tim operasional dengan jumlah karyawan yang besar dan tersebar di berbagai lokasi