Skill diminta
CommunicationCustomer SupportEnglishFood SafetyHACCPLeadershipTime Management
Deskripsi
Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari seorang Area Supervisor yang berpengalaman dan terampil untuk bergabung dengan tim PT Ube Berkah Ekselen di Bogor, Jawa Barat. Sebagai Area Supervisor, Anda akan bertanggung jawab untuk mengawasi operasional harian di area yang ditentukan, memastikan standar layanan tertinggi, dan memimpin tim dengan profesionalisme dan dedikasi. Posisi ini adalah kunci dalam menjembatani manajemen dengan staf operasional, memastikan bahwa semua standar kualitas, keselamatan, dan layanan pelanggan terpenuhi dengan konsisten. Jabatan ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan Anda dalam industri Hospitality & Tourism yang dinamis. Posisi ini adalah kontrak dengan lokasi di Bogor, Jawa Barat.
- Tanggung Jawab Utama
- Mengawasi operasional harian dan memastikan semua prosedur operasional standar dipatuhi dengan ketat
- Memimpin, melatih, dan mengelola tim untuk mencapai target kinerja dan kepuasan pelanggan yang optimal
- Melakukan inspeksi rutin terhadap fasilitas, produk, dan layanan untuk menjaga standar kualitas yang tinggi
- Mengelola masalah pelanggan dan memastikan resolusi yang cepat dan memuaskan
- Mengawasi pengelolaan inventaris dan memastikan penggunaan sumber daya yang efisien
- Melaporkan kinerja area kepada manajemen senior dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan kesehatan dan keselamatan kerja serta standar kebersihan yang berlaku
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan efisiensi
- Memberikan pelatihan dan pengembangan berkelanjutan kepada anggota tim untuk meningkatkan kompetensi mereka
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Supervisor atau posisi kepemimpinan serupa dalam industri Hospitality, Food & Beverage, atau sektor terkait
- Sertifikat atau diploma di bidang Manajemen Perhotelan, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait diprioritaskan
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman mengelola tim yang terdiri dari 10-20 orang atau lebih
- Pengetahuan mendalam tentang standar operasional di industri hospitality dan pariwisata
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia dan diutamakan bahasa Inggris
- Kemampuan problem-solving yang excellent dan dapat bekerja di bawah tekanan
- Perhatian terhadap detail dan komitmen terhadap standar kualitas yang tinggi