Asisten Manager Operasional

TUGAS & TANGGUNG JAWAB

Mengelola dan mengawasi seluruh aktivitas operasional harian yang berkaitan dengan proses pengadaan, penyimpanan, distribusi, serta pengiriman produk kepada pelanggan agar berjalan efektif, efisien, dan sesuai dengan target perusahaan.

Melakukan perencanaan kebutuhan produk dan bahan baku berdasarkan forecast penjualan, serta memastikan ketersediaan stok dan buffer stock untuk memenuhi kebutuhan operasional.

Berkoordinasi dengan Warehouse untuk memastikan ketersediaan, akurasi, dan kesiapan stok produk sebelum proses pengiriman.

Mengoordinasikan proses pembelian barang lokal maupun impor, termasuk berkomunikasi dengan supplier, freight forwarder, PPJK, dan pihak terkait lainnya untuk memastikan proses pengadaan berjalan tepat waktu.

Bekerja sama dengan Production Manager dalam penyusunan rencana produksi, pemantauan proses produksi, serta memastikan produk tersedia sesuai kebutuhan pelanggan.

Berkoordinasi dengan Quality Control (QC) dalam penanganan produk yang tidak sesuai spesifikasi (reject) serta memastikan tindak lanjut penyelesaiannya.

Memastikan seluruh proses pengiriman produk kepada pelanggan dilakukan tepat waktu, sesuai jumlah, jenis, dan spesifikasi, serta dilengkapi dokumen yang dipersyaratkan seperti Purchase Order (PO), Sales Order (SO), Surat Jalan, Certificate of Analysis (COA), dan Bukti Penerimaan Barang (BPB).

Melakukan monitoring terhadap proses distribusi dan memastikan produk diterima pelanggan dalam kondisi baik sesuai standar layanan perusahaan.

Menangani dan mengoordinasikan penyelesaian keluhan pelanggan yang berkaitan dengan pengiriman, kualitas produk, maupun ketidaksesuaian pesanan bersama departemen terkait.

Menyusun laporan operasional secara berkala yang meliputi aktivitas pembelian, impor, produksi, persediaan, distribusi, dan pengiriman sebagai dasar pengambilan keputusan manajemen.

PERSYARATAN

• Pendidikan minimal S1 Manajemen, Teknik Industri, Logistik, Supply Chain, atau jurusan lain yang relevan.
• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang Operasional, Warehouse, Procurement, Supply Chain, atau Import-Export, dengan minimal 2 tahun sebagai Supervisor.
• Memahami proses pengadaan barang, pengelolaan persediaan, distribusi, dan administrasi pengiriman.
• Memahami proses ekspor dan impor beserta dokumen pendukungnya.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel & Word.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
• Memiliki jiwa kepemimpinan, mampu mengelola tim, serta bekerja sama dengan berbagai departemen.
• Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Fasih berbahasa inggris lisan dan tulisan.