Skill diminta
CommunicationFront OfficeMicrosoft Office
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Assistant Supervisor Vallet Attendance Premio Group Indonesia
- Pengawasan Operasional Harian
- Membantu supervisor dalam mengatur jadwal kerja dan absensi staf valet.
- Memastikan semua petugas valet hadir tepat waktu dan siap bekerja sesuai shift.
- Mengatur pembagian tugas harian (siapa yang bertugas di drop-off area, pengambil kendaraan, pencatat tiket, dsb).
- Melakukan briefing sebelum shift untuk menyampaikan arahan atau pengumuman penting.
- Pengawasan Pelayanan Valet
- Memastikan petugas valet menyambut tamu dengan sopan dan profesional.
- Mengawasi proses penyerahan dan pengambilan kendaraan agar aman dan cepat.
- Membantu menangani keluhan tamu atau masalah kendaraan (misalnya: tiket hilang, kerusakan, atau keterlambatan).
- Menjaga standar pelayanan dan penampilan staf agar sesuai SOP perusahaan.
- Administrasi dan Laporan
- Memantau dan mencatat kehadiran staf (attendance report) setiap shift.
- Membuat laporan harian tentang jumlah kendaraan, masalah operasional, dan kinerja staf.
- Melaporkan absensi, keterlambatan, atau pelanggaran disiplin ke supervisor atau HR.
- Membantu supervisor dalam evaluasi kinerja staf valet.
- Koordinasi dan Komunikasi
- Menjadi penghubung antara supervisor dan staf lapangan.
- Menyampaikan instruksi supervisor dengan jelas kepada tim.
- Bekerja sama dengan bagian keamanan (security) dan front office jika ada masalah di area parkir.
- Pengawasan Keamanan & Kebersihan Area Valet
- Memastikan area parkir dan drop-off bersih, aman, dan teratur.
- Menjaga agar tiket valet, kunci kendaraan, dan data pelanggan aman.
- Melaporkan jika ada kendaraan bermasalah atau mencurigakan.