Branch Manager

Branch Manager – GWM

Job Description

Bertanggung jawab atas keseluruhan operasional cabang/dealer GWM dengan fokus pada pencapaian target penjualan, profitability, customer satisfaction, pengembangan tim, serta implementasi strategi bisnis perusahaan. Branch Manager berperan sebagai pemimpin cabang yang memastikan seluruh aktivitas Sales, Marketing, Customer Experience, dan operasional berjalan efektif sesuai standar perusahaan dan target yang telah ditetapkan.

• Key Responsibilities
• Memimpin dan mengelola seluruh aktivitas operasional cabang GWM untuk mencapai target penjualan dan profitabilitas.
• Menyusun dan menjalankan strategi penjualan berdasarkan target, kondisi pasar, kompetitor, serta potensi wilayah.
• Bertanggung jawab terhadap pencapaian
• Sales Target, Gross Profit, Market Share, dan Branch Profitability
• Memimpin, mengembangkan, dan melakukan evaluasi terhadap tim Sales, Supervisor, dan supporting team.
• Menetapkan target individu dan tim serta melakukan monitoring pencapaian secara berkala.
• Meningkatkan produktivitas Sales Consultant melalui coaching, training, briefing, dan performance review.
• Mengembangkan strategi
• lead generation, prospecting, follow-up, test drive, exhibition, digital marketing, dan customer engagement
• Memastikan seluruh leads dan database customer dikelola serta ditindaklanjuti secara optimal hingga terjadi closing.
• Mengembangkan hubungan dengan pelanggan, komunitas, perusahaan, fleet customer, dan strategic partners untuk meningkatkan penjualan.
• Melakukan analisis terhadap market trend, aktivitas kompetitor, pricing, promotion, dan customer behavior untuk menentukan strategi cabang.
• Memastikan implementasi program dan campaign dari principal/dealer berjalan sesuai target dan timeline.
• Mengontrol inventory unit, aging stock, sales pipeline, dan forecasting untuk menjaga kesehatan stok cabang.
• Berkoordinasi dengan After Sales dan departemen terkait untuk memastikan kualitas customer experience dan meningkatkan customer retention.
• Memastikan seluruh aktivitas cabang berjalan sesuai dengan SOP, brand standard, compliance, dan kebijakan perusahaan.
• Menyusun laporan performance cabang secara berkala dan memberikan business insight serta action plan kepada management.
• Mengelola biaya operasional cabang secara efektif untuk menjaga efisiensi dan profitability.
• Membangun budaya kerja yang berorientasi pada
• achievement, accountability, teamwork, dan customer satisfaction
• Key Performance Indicators (KPI)
• Achievement Sales Target
• Gross Profit & Branch Profitability
• Market Share
• Lead Conversion Rate
• Test Drive to Sales Conversion
• Customer Satisfaction
• Sales Consultant Productivity
• Stock Aging & Inventory Management
• Marketing Activity Effectiveness
• Customer Retention
• Operational Cost Efficiency

Qualifications

• Minimal S1 dari berbagai jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di industri otomotif, khususnya pada posisi
• Branch Manager, Sales Manager, atau posisi managerial yang setara
• Memiliki pengalaman dalam memimpin dan mengembangkan tim sales.
• Memiliki pemahaman yang kuat mengenai proses penjualan kendaraan, financing, trade-in, fleet, dan customer relationship management.
• Memiliki kemampuan analisis bisnis, sales forecasting, dan strategic planning.
• Memiliki kemampuan leadership, communication, negotiation, dan problem solving yang baik.
• Berorientasi pada target, profitabilitas, dan customer satisfaction.
• Memiliki kemampuan menggunakan data dan laporan performance sebagai dasar pengambilan keputusan.
• Bersedia bekerja dengan target dan dinamika industri otomotif yang tinggi.
• Preferred Skills

Leadership | Sales Management | Automotive Retail | Business Development | Strategic Planning | Customer Relationship Management | Team Development | Sales Forecasting | Negotiation | Performance Management | Digital Marketing | Market Analysis