Business Analyst Support

Requirements

Memiliki pengalaman kerja minimal 3–5 tahun sebagai Business Analyst, Data Analyst, Business Intelligence Analyst, atau posisi serupa.

Memiliki pengalaman dalam menganalisis proses bisnis, mengolah data, serta memberikan rekomendasi berbasis data untuk mendukung pengambilan keputusan.

• Mampu memahami kebutuhan bisnis dan menerjemahkannya menjadi requirement yang jelas serta terdokumentasi dengan baik.
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat, problem solving, critical thinking, serta mampu mengidentifikasi peluang perbaikan proses bisnis.

Berpengalaman dalam menyusun laporan analisis, dashboard, Key Performance Indicators (KPI), serta menyampaikan hasil analisis kepada manajemen dan stakeholder.

Menguasai Microsoft Excel dan Google Sheets, termasuk penggunaan formula lanjutan (Pivot Table, XLOOKUP, QUERY, ARRAYFORMULA, dan fungsi analisis lainnya).

• Memiliki pengalaman menggunakan SQL untuk pengolahan dan analisis data menjadi nilai tambah.
• Memahami visualisasi data menggunakan Google Looker Studio, Power BI, Tableau, atau tools sejenis menjadi nilai tambah.

Terbiasa menggunakan AI Tools (ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, atau tools AI lainnya) untuk meningkatkan produktivitas, analisis data, dokumentasi, dan otomatisasi pekerjaan.

Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, serta stakeholder management yang baik sehingga mampu berkolaborasi dengan berbagai divisi.

Memiliki kemampuan leadership yang baik, mampu membimbing anggota tim, serta mengelola beberapa prioritas pekerjaan dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Teliti, berorientasi pada detail, memiliki integritas tinggi, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Job Description

• Mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data dari berbagai sumber untuk menghasilkan insight yang mendukung pengambilan keputusan bisnis.
• Melakukan analisis terhadap proses bisnis yang berjalan serta mengidentifikasi peluang peningkatan efisiensi dan efektivitas operasional.
• Menggali kebutuhan bisnis (requirement gathering) dari stakeholder dan menerjemahkannya menjadi dokumen kebutuhan bisnis yang jelas.

Menyusun dokumentasi Business Requirement Document (BRD), SOP, workflow, flow process, maupun dokumentasi pendukung lainnya sesuai kebutuhan bisnis.

Berkolaborasi dengan tim Business Development, Product, Marketing, Operations, Finance, dan divisi terkait untuk memahami kebutuhan bisnis serta memberikan solusi berbasis data.

Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai performa bisnis beserta rekomendasi perbaikannya.

Mengembangkan dan memelihara dashboard monitoring menggunakan Microsoft Excel, Google Sheets, Google Workspace, atau tools visualisasi data lainnya.

• Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap Key Performance Indicators (KPI) serta memberikan insight kepada manajemen.
• Mendukung proses forecasting, business planning, capacity planning, serta evaluasi performa berdasarkan data historis.

Melakukan validasi, data cleaning, dan quality checking untuk memastikan data yang digunakan akurat, konsisten, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Berkoordinasi dengan tim Product dan Engineering untuk memastikan implementasi kebutuhan bisnis sesuai dengan requirement yang telah disepakati.

Menyusun dokumentasi hasil analisis, evaluasi, rekomendasi, dan improvement sebagai dasar pengembangan proses bisnis secara berkelanjutan.

Mengidentifikasi peluang otomatisasi proses kerja melalui pemanfaatan AI Tools, automation, maupun teknologi digital lainnya untuk meningkatkan efisiensi operasional.

• Nilai Tambah (Preferred Qualifications)
• Memiliki pengalaman di industri Logistik, Supply Chain, E-commerce, SaaS, atau Teknologi.
• Memahami dasar-dasar automation tools menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan membuat presentasi bisnis dan menyampaikan insight kepada level manajemen.