Care Officer Sales

CARE OFFICER SALES

Bergabunglah bersama kami dan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada pelayanan dan pendampingan customer berbasis teknologi.

Posisi ini berperan dalam membantu customer terkait penggunaan produk dan layanan perusahaan, melakukan follow up, menangani kendala dasar customer, memberikan after sales support, serta memastikan komunikasi dan pelayanan kepada customer berjalan dengan baik, responsif, dan profesional

KUALIFIKASI

• Minimal pendidikan SMA/SMK semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang relevan (fresh graduate dipertimbangkan).
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office / Google Workspace.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, responsif, dan mampu melayani customer dengan profesional.
• Terbiasa melakukan follow up customer dan handling kebutuhan customer dengan baik.
• Memahami teknis dasar produk, termasuk penjelasan fitur.
• Mampu menangani after sales support, termasuk pendampingan penggunaan produk serta follow up kendala atau komplain customer.
• Terbiasa menggunakan CRM, WhatsApp Business, atau aplikasi komunikasi bisnis lainnya.
• Mampu bekerja multitasking dan mengikuti ritme kerja yang dinamis.

NILAI TAMBAH

• Memahami basic sales & marketing menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan offering atau upselling sederhana kepada customer.
• Memahami penjualan B2B maupun retail.
• Memiliki kemampuan presentasi produk dan product knowledge yang baik.
• Terbiasa menangani customer online melalui marketplace atau media digital.

KOMPETENSI YANG DIBUTUHKAN

• Sales & Marketing
• Technical Support
• Care Officer
• Komunikatif
• Pengelolaan Marketplace

PENEMPATAN: YOGYAKARTA