Claim Motor Officer

Kualifikasi

• Pendidikan minimum S1;
• Memiliki minimal SIM C dan SIM A dapat mengendarai motor maupun mobil dengan baik (Diutamakan yang memiliki motor pribadi);
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik agar dapat membina relationship terhadap orang lain;
• Memiliki ketertarikan dan minat untuk bekerja di bidang lapangan;
• Siap untuk dapat ditugaskan di wilayah Jabodetabek dan sekitarnya.

Tugas dan tanggung jawab

• Memonitor bengkel dan melakukan penawaran estimasi pengeluaran perbaikan kendaraan.
• Mengontrol secara berkala perkembangan klaim yang ditangani oleh surveyor, outsanding kasus masing-masing surveyor, dan sebagainya.

Memberikan pandangan, tanggapan dan opini kepada customer service atau surveyor dalam rangka mencari jalan keluar sehubungan dengan adanya dispute/ perbedaan pendapat dengan tertanggung dalam hal liability, besarnya penggantian dan cara penanganan klaim kendaraan bermotor.

Melakukan negosiasi dengan pihak tertanggung atau pihak ketiga dalam rangka penyelesaian suatu kasus klaim kendaraan bermotor yang bermasalah.

Melakukan negosiasi dengan bengkel non-rekanan yang telah disetujui oleh pihak asuransi didalam proses perbaikan kendaraan Tertanggung dan atau Pihak Ketiga.

Melakukan komunikasi dan diskusi internal dengan Head Section Surveyor Partial Loss, Head Section Total Loss, Head Section Administrasi, Head Section Sparepart, Kepala Bagian Klaim Motor, dan departemen lainnya yang terkait guna mencari penyelesaian suatu kasus klaim kendaraan bermotor.

Melakukan kunjungan/perjalanan dinas ke Cabang atau Bengkel Luar kota dalam hal monitoring dan perbaikan klaim di cabang atau bengkel luar kota tersebut