Skill diminta
CommunicationCreativityCustomer ServiceNegotiationSales Techniques
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 476 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 42% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Bertanggung jawab menjalankan kegiatan pemasaran untuk meningkatkan penjualan, memperluas jangkauan pasar, serta membangun hubungan baik dengan customer agar target perusahaan dapat tercapai.
Tanggung Jawab
- Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan customer
- Menawarkan produk dan menjelaskan informasi produk kepada customer
- Membantu meningkatkan penjualan sesuai target perusahaan
- Melakukan follow up terhadap calon customer
- Membuat strategi dan ide pemasaran yang kreatif
- Melakukan riset pasar dan analisa kompetitor
- Membantu pelaksanaan program promo atau campaign marketing
- Mengelola media sosial atau marketplace perusahaan apabila diperlukan
- Membuat laporan hasil penjualan dan aktivitas marketing
- Berkoordinasi dengan tim operasional, admin, dan divisi terkait lainnya
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service atau Marketing menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Mampu melakukan penawaran produk kepada customer
- Terbiasa membalas chat customer dengan cepat dan sopan
- Mampu bekerja dengan target
- Memiliki kemampuan negosiasi yang baik
- Menguasai penggunaan WhatsApp, marketplace, dan media sosial
- Mampu mengoperasikan komputer dasar
- Mampu bekerja sama dalam tim maupun individu